新春第一课《电脑常见故障排除》
1、OE不能打开邮件问：我一直使用OE收发邮件，朋友给我发过来一封邮件，附件有1M大小左右，但我不知为什么打不开，无法浏览这封信。请问为什么？
答：这可能是Outlook Express自带的病毒检测所造成的。选择“工具→选项→安全”，将“不允许保存或打开可能有病毒的附件”选项去除，然后就可以顺利打开附件了。
2、开机出现WinMgmt.exe错误
问：我使用的是Windows 2000，最近开机时出现“WinMgmt.exe产生了错误，将会被Windows关闭，需要重新启动程序”的错误提示，点击确定后，它还是重复出现。重新安装还是不行！
答：这说明该文件已被损坏，重新安装还是不行，说明Windows 2000的安装光盘也有问题。WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe(CIM对象管理器)和知识库(Repository)是WMI两个主要构成部分，而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2来修复WinMgmt.exe，Windows 2000 Service Pack 2可在[url]Http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm[/url]处下载到。
3、为何有许多Desktop选项
问：最近无意间发现自启动程序中有好多个Desktop项，先前以为感染了病毒，但用最新的杀毒软件查杀后并没有发现，这是怎么回事啊？如何将它们清除呢？
答：这里启动的Desktop并不是病毒，而是桌面以及文件夹外观的信息，它们记录了你的桌面设置和文件夹外观样式的显示方式，最好不要禁止它们。
4、网络蚂蚁下载失效
问：我用网络蚂蚁，但最近居然出现点击下载链接时没有任何的反应，就好像没有点击一样。我以为是软件有问题，但删了重装还是不行，请问这是什么原因？
答：以前也有读者询问过类似的问题，问题可能出在你并没有开启软件的监视功能所致，在工具栏中有个“监视”选项，将“所使用的浏览器”打勾，然后将“监视的文件类型”尽量添加全一些。另外据我所知，如果下载软件的安装目录有中文的话也会使监视功能失效。
5、开机速度为何很慢
问：我安装的是Windows XP，在启动进入那个滚动条时速度很慢，大约要等2～3分钟，请问如何才能提高一点速度？
答：如果你是第一次安装Windows XP系统的话，原因是你的电脑配置太低所造成的，没有办法可以提速的。如果使用过一段时间后出现这种情况，那可能是你的开机自启动项目太多，影响了速度，你可以在注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentbersion\Run里面，把不需要的启动项目删除，还有一个可能就是你的系统磁盘分区空间不足，你可以禁用系统还原试试看。
6、设置虚拟内存
问：我使用的是Windows XP，最近启动到“欢迎使用”界面时，机箱发出“嘟”的一声，并提示“有限的虚拟内存”错误，要求我到控制面板中设置页面文件。我按照提示去设置了，并把页面文件大小按照推荐值调整好后重启，但发现问题依旧。进入“虚拟内存”选项，发现我自定义的页面文件大小已生效，但“当前分配值”一处仍为“0”，重新设置重启多次均无效。这是为何？
答：“当前分配值”仍然为“0”就说明你设置的并没有生效。虚拟内存的设置与其他设置的方法有所不同，如果你输入完“初始大小”和“最大值”后就点击了“确定”的话是不能让设置生效的。正确的方法是输入数值后点击一下旁边的“设置”按钮，然后再点击“确定”才可以使设置生效。
7、电影字幕无法显示
问：我从网上下载了一个外国电影(AVI格式)，还有一个Chinese.srt文件，估计应该是中文字幕文件，但是在播放时，并没有中文字幕，请问如何显示中文字幕。另外我已下载安装了VobSub字幕软件，但也没有用。
答：你看一下字幕文件的文件名是否和电影文件名一致，除后缀名以外，主文件名要相同，另外电影文件和字幕文件也要放在同一目录下才可以，你看一下是否满足了以上两个条件。
8、C盘无故被占用
问：近日发现C盘无故增大了很多，我并没有在上面安装任何软件，并发现一个文件名为＿RESTORE的文件夹由原来的500MB增大到2.1GB，我想将他删除但是系统提示无法删除，请问这个文件夹可不可以删除？有什么方法删除？
答：你使用的应该是Windows Me系统吧，这个文件是Windows Me的系统还原文件。想删除它的话，进入控制面板，找到“系统”选项，用鼠标双击，在打开的系统属性对话框中依次选择“性能→文件系统→疑难解答”，在最下面的“禁用系统还原”选项前打上勾，确定后即可关闭还原功能。由于该文件是系统文件，是不能删除的，即使可以在DOS下删除，但系统重新启动后又会出现的。不过我们可以使用注册表将其改动一下，在注册表编辑器中依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices\，删除其中的“*StateMgr”项目，重新启动电脑后你就不会再看到_RESTORE文件夹了。
9、在DOS下安装Windows 2000
问：我新买了一台电脑，预装的DOS，我想安装Windows 2000，但听人说要先安装Windows 98，然后再安装Windows 2000，我感觉这样未免太麻烦了。请问能不能直接在DOS下安装Windows 2000啊？
答：可以直接在DOS下安装Windows 2000，首先电脑在启动时让系统加载光驱驱动，使在DOS下也可以访问光盘，然后进入DOS下的光盘安装目录，输入“cd i386”，进入安装程序目录，然后输入“Winnt”即开始安装Windows 2000了，这里惟一的不同是并不是我们平时使用的“Setup”命令。
10、为何多出一个备份文件
问：我的电脑安装的是Windows 2000系统，C盘容量是4GB，在给C盘做镜像时我给镜像文件起名为JX.gho，大小为2GB，但除了它还有另一个jx000001.gho的文件，大小是1.25GB，这个是什么文件？
答：因为FAT32分区格式支持的最大单个文件大小是2GB，所以Ghost基于通用性和文件安全性方面的考虑，如果镜像文件的大小超过2GB的话，Ghost会自动把它分成若干个文件。在恢复的时候，Ghost会自动识别该序列的下一个文件。
11、病毒保护引起的安装失败
问：我有一台老式的品牌机电脑，原先的系统是Windows 98，我想升级为Windows XP。但是在安装Windows XP系统时系统提示出现错误“Boot sector writeVIRUScontinue (Y/N)？”然后就是死机，重新杀毒之后安装还是如此，请问是怎么回事？
答：这是因为主板BIOS的设置中防病毒功能被打开的缘故。Windows在安装时会向硬盘的主引导区写入数据，如果主板BIOS的防病毒功能被打开，就会导致硬盘主引导区无法写入任何数据，使得安装程序无法继续运行，而导致死机。解决的方法很简单，只需在安装操作系统前，先暂时将主板的防病毒功能关闭即可，进入BIOS，选择BIOS FEATURES SETUP(BIOS功能设定)→“VIRUS WARNING”(病毒警告)或是“Anti-Virus Protection”(病毒保护)，将“Enabled0(开启)”改为“Disabled”(禁用)即可。
12、按F1才能继续
问：我的电脑在开机时必须要按一下F1键才能继续，以前不用这样的。请问该如何解决这个问题呢？
答：遇到这种情况，一般是因为BIOS中的参数与实际的硬件不符造成的，你进入BIOS中看看有哪些选项设置不当，例如电脑中没有安装软驱却在BIOS中设置为“Enabled”，这样就会造成开机需按F1的现象。另外也有可能是因为CMOS电池接触不良或电力耗尽所造成。
13、开机后直接打开C盘
问：最近我的电脑老出毛病，例如开机进入桌面后会直接打开C盘目录，这是为什么？
答：有不少读者询问过这个问题，你是不是安装了Windows优化大师？如果你安装并选择了“桌面菜单优化”中的“启动系统时为桌面和Explorer创建独立的进程”项就会出现这个问题，去除该项即可。
Windows的注册表实际上是一个数据库，它包含了五个方面的信息，即PC的全部硬件、软件设置、当前配置、动态状态及用户特定设置等内容，主要储存在C:windows下的system.dat和user.dat两个文件中。由此可见注册表是Windows系统的命根子，稍有闪失，后果严重。注册表文件损坏而不能正常启动系统或运行应用程序的情况经常出现，那么注册表损坏一般存在哪些症状呢？
1、当使用过去正常工作的程序时，得到诸如“找不到*.dll”的信息，或其他表明程序部分丢失和不能定位的信息。
2、应用程序出现“找不到服务器上的嵌入对象”或“找不到OLE控件”这样的错误提示。
3、当单击某个文档时，Windows给出“找不到应用程序打开这种类型的文档”信息，即使安装了正确的应用程序且文档的扩展名(或文件类型)正确。
4、“资源管理器”页面包含没有图标的文件夹、文件或者意料之外的奇怪图标。
5、“开始”菜单或“控制面板”项目丢失或变灰而处于不可激活状态。
6、网络连接不能建立或不再出现在“拨号网络”中或“控制面板”的“网络”中。
7、不久前工作正常的硬件设备不再起作用或不再出现在“设备管理器”的列表中。
8、Windows系统根本不能启动，或仅能以安全模式或MS-DOS模式启动。
9、Windows系统显示“注册表损坏”这样的信息。
10、启动时，系统调用注册表扫描工具对注册表文件进行检查，然后提示当前注册表已损坏，将用注册表的备份文件进行修复，并要求重新启动系统。而上述过程往往要重复数次才能进入系统。其实此乃系统的误报，此时的注册表并没有损坏，倒是你的内存条或硬盘值得好好检查一下，这是硬件故障造成的假象。
专用格式专门软件打开列表 (bobo521)
ai 用adobe illustrator
ape 用foorbar2000
cdr 用coreldraw
cda 用cd播放软件
ceb 用方正公司Apabi Reader
caj，kdh 用cajviewer
doc，wpd，rtf 用word
DCP 用DcpReader
dxf，dwg 用autoacd
ets 用非常好印
GB 用ReadBook或电子小说阅读器
gs GSView
html，htm，asp mht，asp，php 用ie
iso，cue，vcd .ccd .img .sub 用winiso浏览，deamon运行，用刻录软件刻录
jpg，bmp，gif，tif，wmf 用acdsee
mov 用quicktime
mp123，au，aiff等等 用winamp
mpeg，avi，wmv，wma，mpa，asf 用windows media player9.0
ppt，wpt，pps 用powerpoint
pdg 用超星浏览器
psd 用photoshop
rar，zip等 用winrar
rm，smi，smil，ra，rmvb等等 用realplayer g2
swf 用flash MX player
SRM 用电子书库
txt 用记事本
wps 用金山wps
wdl 用华康浏览器
wab 用联系簿
xls，cvs 用excel
vip 用维普浏览器
vdx，vsd 用visio
29、电脑不能自动关机的排除方法。
有时我们把电脑关机，点击关闭系统、选择关闭计算机或右击关闭计算机，机器确实运行了关机，但不一会机器又重新自动开机了。关了开，开了关，电脑永远关不了。这一现象我遇到过一次，后来在大的网站上又看了许多求救贴子，我也向那些求救的朋友们发过贴子以帮助他们解决这一故障的排除。其实要排除这一故障是很简单的，方法是通过修改注册表来解决：
打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Shutdown子项，在右边窗口中新建一个“字符串值”，命为“FastReboot",同时将“数值数据”设为0即可。
30、电脑显示模糊不清的排除。
我的电脑有相当一段时间内，刚开始时屏幕字体显示还比较清楚，运行一段时间后则字体越来越模糊，运行更长一些其字体几乎不能辨认。自己动手，发现问题出在显示器上。排除方法是：打开显示器后盖，找到显示器后面平排的两个电位器（即聚焦和对比度），用微型一字解刀进行调节，这时你会发现屏幕字体随着解刀的调节会越来越清楚，直至满意为止。不过排除这一故障需注意四点：一是新的显示器聚焦和对比度在前面板中，老的在后面板中；二是调节时需带电操作，要十分小心，以防显示器内高压伤人；三是有时故障不一定出在电位器上，或内部灰尘积存太多，导致电路接触不良；四是显示器内部元件老化，产品寿命周期已过。
31、开机后出现关机故障的排除。
开机进入系统时，电脑又出现了“你现在可以安全地关机了”。这一故障现象一般是出在系统文件VMM32.VXD的损坏或找不到上，排除方法是：进入DOS环境，从别的电脑拷贝一个VMM32.VXD文件到Windows系统目录下，重新开机则故障排除。
32、电脑运行较慢的故障排除。
有时电脑升级了，系统运行反而越来越慢，好似被人在远处控制着电脑那样。其实这一问题是各种自动加载的小程序在作怪，对此我们可以视情来选择一些自动加载的小程序来运行电脑。方法是点击"开始\程序\附件\系统工具\系统信息"，在系统信息中，点击"工具\系统配置实用程序"即可来完成调节的目的。
35、由CPU超频导致电脑蓝屏的故障排除。
电脑出现蓝屏一般是在夏天所至，原因是由CPU超频所导致。CPU在RAM存取数据的速度本来就快于RAM与硬盘交换的速度，超频使这种矛盾更为突出，同时由于气温升高，构成CPU等电子元件材料的指标参数也发生微妙变化，加剧了在RAM或虚拟内存中找不到需要数据的情况，这样就肢出现“异常错误”，必须低频率，使CPU工作在规定的正常频率，同时使用“降温”软件，清扫CPU风扇等。
36、硬盘空间太小或碎片太多导致蓝屏幕的故障。
排除方法隔一段时间就进行一次磁盘碎片整理，同时要注意保持硬盘乘余空间的大小，保证一定的预留，防止蓝屏幕故障的产生。
37、启动程序过多导致蓝屏的故障。
Windows98使用中打开多个程序的窗口，突然出现蓝屏。解决的方法一般不要使系统资源小于60%，超过了不要再启动新的程序、打开新的窗口，万一发生蓝屏，重启系统便恢复正常了。
38、元件与系统冲突导致蓝屏的故障。
经常遇到由于声卡或显卡的设置冲突，导致蓝屏；其它设备的中断、DMA或端口出现冲突，导致少数驱动程序产处异常。对于前者一般在“安全模式”中进行调整；对于后者一般在注册表中进行调整。
39、注册表错误导致蓝屏的故障。
注册表只要有一点细小的问题，都有可能导致电脑故障发生，也会出现蓝屏，甚至可能引起系统崩溃。因此，在安装新软件等操作时预计到可能要引起变化的，应备份注册表。当然，硬件不兼容、BIOS设置不当等方面也都有可能导致蓝屏。
（一）.默认主页被修改
1.破坏特性：默认主页被自动改为某网站的网址。
2.表现形式：浏览器的默认主页被自动设为如WWW.********.COM的网址。
3.清除方法：采用手动修改注册表法，开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main 分支，找到Default_Page_URL键值名(用来设置默认主页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。
危害程度：一般
（二）.默认首页被修改
1.破坏特性：默认首页被自动改为某网站的网址.
2.表现形式：浏览器的默认主页被自动设为如WWW.********.COM的网址。
3.清除方法：采用手动修改注册表法，开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main分支，找到StartPage键值名(用来设置默认首页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。
危害程度：一般
（三）.默认的微软主页被修改
1.破坏特性：默认微软主页被自动改为某网站的网址.
2.表现形式：默认微软主页被篡改
3.清除方法：
(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main 分支，找到Default_Page_URL键值名(用来设置默认微软主页)，在右窗口点击右键，将键值修改为[url]http://www.microsoft.com/windows/ie...[/url]碏5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
"default_page_url"="http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/start/";
危害程度：一般
（四）.主页设置被屏蔽锁定，且设置选项无效不可更改
1.破坏特性：主页设置被禁用
2.表现形式：主页地址栏变灰色被屏蔽
3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\分支，新建“ControlPanel”主键，然后在此主键下新建键值名为“HomePage”的DWORD值，值为“00000000”，按F5键刷新生效。
(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]
"HomePage"=dword:00000000
危害程度：轻度
（五）.默认的IE搜索引擎被修改
1.破坏特性：将IE的默认微软搜索引擎更改。
2.表现形式：搜索引擎被篡改。
3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，第一，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearchAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，即可对其键值进行输入为：[url]http://ie.search.msn.com/[/url]{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm，然后再找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为：[url]http://ie.search.msn.com/[/url]{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm，按F5键刷新生效。
system process
进程文件: [system process] or [system process]
进程名称: Windows内存处理系统进程
描述: Windows页面内存管理进程，拥有0级优先。
是否为系统进程: 是
alg.exe
进程文件: alg or alg.exe
进程名称: 应用层网关服务
描述: 这是一个应用层网关服务用于网络共享。
是否为系统进程: 是
csrss.exe
进程文件: csrss or csrss.exe
进程名称: Client/Server Runtime Server Subsystem
描述: 客户端服务子系统，用以控制Windows图形相关子系统。
是否为系统进程: 是
ddhelp.exe
进程文件: ddhelp or ddhelp.exe
进程名称: DirectDraw Helper
描述: DirectDraw Helper是DirectX这个用于图形服务的一个组成部分。
是否为系统进程: 是
dllhost.exe
进程文件: dllhost or dllhost.exe
进程名称: DCOM DLL Host进程
描述: DCOM DLL Host进程支持基于COM对象支持DLL以运行Windows程序。
是否为系统进程: 是
inetinfo.exe
进程文件: inetinfo or inetinfo.exe
进程名称: IIS Admin Service Helper
描述: InetInfo是Microsoft Internet Infomation Services (IIS)的一部分，用于Debug调试除错。
是否为系统进程: 是
internat.exe
进程文件: internat or internat.exe
进程名称: Input Locales
描述: 这个输入控制图标用于更改类似国家设置、键盘类型和日期格式。
是否为系统进程: 是
kernel32.dll
进程文件: kernel32 or kernel32.dll
进程名称: Windows壳进程
描述: Windows壳进程用于管理多线程、内存和资源。
是否为系统进程: 是
lsass.exe
进程文件: lsass or lsass.exe
进程名称: 本地安全权限服务
描述: 这个本地安全权限服务控制Windows安全机制。
是否为系统进程: 是
mdm.exe
进程文件: mdm or mdm.exe
进程名称: Machine Debug Manager
描述: Debug除错管理用于调试应用程序和Microsoft Office中的Microsoft Script Editor脚本编辑器。
是否为系统进程: 是
mmtask.tsk
进程文件: mmtask or mmtask.tsk
进程名称: 多媒体支持进程
描述: 这个Windows多媒体后台程序控制多媒体服务，例如MIDI。
是否为系统进程: 是
mprexe.exe
进程文件: mprexe or mprexe.exe
进程名称: Windows路由进程
描述: Windows路由进程包括向适当的网络部分发出网络请求。
是否为系统进程: 是
msgsrv32.exe
进程文件: msgsrv32 or msgsrv32.exe
进程名称: Windows信使服务
描述: Windows信使服务调用Windows驱动和程序管理在启动。
是否为系统进程: 是
mstask.exe
进程文件: mstask or mstask.exe
进程名称: Windows计划任务
描述: Windows计划任务用于设定继承在什么时间或者什么日期备份或者运行。
是否为系统进程: 是
regsvc.exe
进程文件: regsvc or regsvc.exe
进程名称: 远程注册表服务
描述: 远程注册表服务用于访问在远程计算机的注册表。
是否为系统进程: 是
rpcss.exe
进程文件: rpcss or rpcss.exe
进程名称: RPC Portmapper
描述: Windows 的RPC端口映射进程处理RPC调用(远程模块调用)然后把它们映射给指定的服务提供者。
是否为系统进程: 是
services.exe
进程文件: services or services.exe
进程名称: Windows Service Controller
描述: 管理Windows服务。
是否为系统进程: 是
smss.exe
进程文件: smss or smss.exe
进程名称: Session Manager Subsystem
描述: 该进程为会话管理子系统用以初始化系统变量，MS-DOS驱动名称类似LPT1以及COM，调用Win32壳子系统和运行在Windows登陆过程。
是否为系统进程: 是
snmp.exe
进程文件: snmp or snmp.exe
进程名称: Microsoft SNMP Agent
描述: Windows简单的网络协议代理（SNMP）用于监听和发送请求到适当的网络部分。
是否为系统进程: 是
spool32.exe
进程文件: spool32 or spool32.exe
进程名称: Printer Spooler
描述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。
是否为系统进程: 是
spoolsv.exe
进程文件: spoolsv or spoolsv.exe
进程名称: Printer Spooler Service
描述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。
是否为系统进程: 是
stisvc.exe
进程文件: stisvc or stisvc.exe
进程名称: Still Image Service
描述: Still Image Service用于控制扫描仪和数码相机连接在Windows。
是否为系统进程: 是
svchost.exe
进程文件: svchost or svchost.exe
进程名称: Service Host Process
描述: Service Host Process是一个标准的动态连接库主机处理服务。
是否为系统进程: 是
system
进程文件: system or system
进程名称: Windows System Process
描述: Microsoft Windows系统进程。
是否为系统进程: 是
taskmon.exe
进程文件: taskmon or taskmon.exe
进程名称: Windows Task Optimizer
描述: windows任务优化器监视你使用某个程序的频率，并且通过加载那些经常使用的程序来整理优化硬盘。
是否为系统进程: 是
tcpsvcs.exe
进程文件: tcpsvcs or tcpsvcs.exe
进程名称: TCP/IP Services
描述: TCP/IP Services Application支持透过TCP/IP连接局域网和Internet。
是否为系统进程: 是
winlogon.exe
进程文件: winlogon or winlogon.exe
进程名称: Windows Logon Process
描述: Windows NT用户登陆程序。
是否为系统进程: 是
winmgmt.exe
进程文件: winmgmt or winmgmt.exe
进程名称: Windows Management Service
描述: Windows Management Service透过Windows Management Instrumentation data (WMI)技术处理来自应用客户端的请求。
是否为系统进程: 是
如用户忘记登入密码可按下列方法解决
在电脑启动时按〔F8〕及选〔Safe Mode With Command Prompt〕
选 〔Administrator〕後便会跳出〔Command Prompt〕的窗口
用〔Net〕的命令增加一个用户，例：增加一个用户名为 alanhkg888，命令语法如下
net user alanhkg888 /add
将新增用户提升至 Administrator 的权力，例：提升刚才增加用户 alanhkg888 的权力，命令语法如下
net localgroup administrators alanhkg888 /add
完成上列步骤後重新启动电脑，在启动画面上便增加了一个用户 alanhkg888 了，选 alanhkg888 进入
登入後在〔控制台〕→〔使用者帐户〕→选忘记密码的用户，然後选〔移除密码〕後〔等出〕
在登入画面中选原来的用户便可不需密码情况下等入 (因已移除了)
删除刚才新增的用户，在〔控制台〕→〔使用者帐户〕→选〔alanhkg888〕，然後选〔移除帐户〕便可
*不适用於忘记安装时所设定〔administrator〕的密码
无须重启使修改后的注册表生效
注册表被修改以后，一般来说，需要重新启动计算机才能使修改后的注册表生效，这里介绍一种可以不需要重新启动计算机，就可以应用修改后注册表的方法。首先将修改后的注册表保存下来，然后按“Ctrl＋Alt＋Del”组合键，这时会弹出Windows任务列表窗口，选中“Explore”任务，然后单击“结束任务”，这时系统会显示关闭计算机提示窗口，单击“否”按钮，过一会系统就会弹出一个错误信息，这时只要单击“结束任务”，Windows系统就会和被修改后的注册表重新装载，也就省去了我们重新启动计算机的麻烦。
判断系统注册表损坏时出现的十种症状
注册表文件损坏而不能正常启动系统或运行应用程序的情况经常出现，那么注册表损坏一般存在哪些症状呢？
1、当使用过去正常工作的程序时，得到诸如“找不到*.dll”的信息，或其他表明程序部分丢失和不能定位的信息。
2、应用程序出现“找不到服务器上的嵌入对象”或“找不到OLE控件”这样的错误提示。
3、当单击某个文档时，Windows给出“找不到应用程序打开这种类型的文档”信息，即使安装了正确的应用程序且文档的扩展名(或文件类型)正确。
4、“资源管理器”页面包含没有图标的文件夹、文件或者意料之外的奇怪图标。
5、“开始”菜单或“控制面板”项目丢失或变灰而处于不可激活状态。
6、网络连接不能建立或不再出现在“拨号网络”中或“控制面板”的“网络”中。
7、不久前工作正常的硬件设备不再起作用或不再出现在“设备管理器”的列表中。
8、Windows系统根本不能启动，或仅能以安全模式或MS-DOS模式启动。
9、Windows系统显示“注册表损坏”这样的信息。
10、启动时，系统调用注册表扫描工具对注册表文件进行检查，然后提示当前注册表已损坏，将用注册表的备份文件进行修复，并要求重新启动系统。而上述过程往往要重复数次才能进入系统。其实此乃系统的误报，此时的注册表并没有损坏，倒是你的内存条或硬盘值得好好检查一下，这是硬件故障造成的假象。
以下是一些电脑故障维修的常识和一些解决方案
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WIN2000/XP的进程分析
软件卸载技巧问与答
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2005-1-27 16:04 #1
穆亦风
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【第2楼】
密码安全
上网后大家首先就会接触到密码，我们会在许多地方用到它，你的密码尤其是上网帐户密码一旦被人窃取，后果是非常严重的！下面我就给大家讲讲怎样保护密码的安全：
◎. 对一些重要的密码尽量采用数字与字符相混杂的口令，多用特殊字符，诸如%、&、#、和$,而且最好不要用有意义的单词、生日和电话号码等。你必须保证你的密码不易被人猜中。
◎.在上网拨号程序中除非出于必要请尽量不要保存口令。因为Windows会将口令保存到以PWL为后缀的文件中，别人（尤其是有机会接近或读取你机器的人）一旦获取该文件，就可以用Pwlview这样的黑客工具获得你的帐户口令，盗用你的帐号上网！
◎.上网后就会知道，要求设置密码的情况有很多。提醒你一句，每个密码最好不同！（什么？你记不住？笨，拿个本记下来）因为攻击者一般在破获一个密码后，会用这个密码去尝试用户每一个需要口令的地方！想想看，别人用一个口令慢慢地盗用你的帐号上网；再去偷看与冒发你的E-mail；也许还会用你的身份去聊天室损害你的形象；去泡你常泡的MM（我真不敢想象）。
◎. 许多网上的商业站点要求你设置个人密码，千万不要使用与你的ISP帐户相同的密码。某些站点为了方便会把这个密码存在你的浏览器的缓存文件或者cookie中，这也就意味着任何站点都能看到你设置的密码(只要它想看），于是你的帐户密码就泄露出去了。
◎. 你必须经常更改口令，重要的密码在一个月内至少更改一次。因为这样即便黑客当时破译了你的密码，你也会在密码被人滥用之前将其改变。
◎. 最后一点关键：不要向任何人透露你的密码，特别是别人问起时。一些攻击者常常冒充你的ISP，编一些类如：由于系统更新，需要你的密码之类的谎话。千万不要上当！要知道你的ISP是不会向你问口令密码的。
后门程序
前一段时间,上网的朋友许多都被一个叫Back Orifice的软件吓唬住了!因为听说黑客可以随意地删加你计算机中的文件、可以随意开关你的计算机。于是弄得大家网也不敢上,饭也不敢吃。（是吗？）唉……有这么严重吗？其实它就是一个基于WINDOWS的远端控制软件。类似的软件还有：Netspy（网络间谍）、Provmon等等。但是他们的工作原理都是一样的。首先把服务（Server）端程序给欲攻击方，并且执行它。攻击者自己就运行客户器（Client）端程序来控制欲攻击方。这类软件又叫“特洛伊木马程序”。原理说白了就是攻击者在知道你的IP地址后再来攻击你，所以就不是那么可怕了。防治的方法也有许多：
1．你一旦接受到一个不明的程序，就有可能是一个后门程序。攻击者常把后门程序换一个名字用MAIL发给你，并骗说一些：“这是个好东东，你一定要试试”，“帮我测试一下程序”之类的话。你一定要注意了！下面我把常见的后门程序的大小告诉大家：Boserver（122K）、Netspy（127K）、Xspy（118K）。
2．上网觉得不对劲时（仿佛感觉有人在遥远的地方关心你），你就按Ctrl+Alt+Del看看系统是否运行了什么其他的程序，你马上停止它。然而有些程序如Back Orifice并不显示在Ctrl+Alt+Del的进程列表中，所以如果你安装的是Win98，最好运行“附件”/“系统工具”/“系统信息”，然后双击“软件环境”，选择“正在运行任务”，赫然看见“ .EXE”，此乃BoServer(Back Orifice的服务器程序）！
找到程序后立即终止它！再看看程序从何而来。一般你可以看看WINDOWS注册表中HKEY_LOCAL_MACHING\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\下的RunService和RUN主键里查找这些程序，然后删掉它。
3．你应该注意你常去的地方是不是把你的IP显示了出来（特别是一些聊天室），你一定要小心了！可能攻击你的人就是这样才能控制你的。因为我们拨号上网的用户IP是动态的，你每次上网的IP是服务器随机分配给你的，所以自己的IP如果不让人知道，是不会遭到袭击的。
4．我在不久前的《电脑报》上看见一个倒霉蛋，她的计算机一直被人控制着，害得她只有偷偷上网。唉……其实她只要重装操作系统就行了。这是最简单的治疗后门程序的办法（也是最笨的）。
知道了后门程序的原理，大家可以松一口气了。大家接着往下看……
网上交流
◎ WEB聊天
相信大家在网上交流的方式中最常用、最直接的就是在聊天室聊天了。与一些朋友轻松讨论问题，开开玩笑，真是舒坦！可是攻击者就利用网上的漏洞，从中作梗妨碍大家的交流。（真是可气……哇……）
现在的许多WEB聊天室支持使用HTML语句，当然这在一定程度上给了大家方便。但是攻击者完全可以利用这个让你“下课”！我列出这些聊天室的漏洞，大家一定听好了：
1. 攻击者常常发给你（或大家！）一个足以让你死机的HTML语句。如一个死循环：<a herf=""onmousever="while(ture){window.close('/')}">。因为HTML语句是不会在聊天室显示出来的，所以你遭攻击可能还不知道！防治的办法是在你的浏览器中预先关闭你的JAVA脚本。方法是：打开WINDOWS的控制面板中的“INTERNET选项”，点击“安全”,然后选择“自定义”设置。可以看见里面有一个选项叫“脚本”/“活动脚本”,单击检查框打上勾使其“禁用”，还有一个“JAVA”选项你也把他禁用了，然后确定，OK！
2．另外有的聊天室会把你聊天用的密码写入你的缓存里面，想想如果你不幸中了后门程序，被一个黑客的阴影笼罩，他正好去读你的缓存，你的聊天密码又正好与上网密码相同，呜呼……提醒你如果遇上这样的聊天室最好每次清理你的缓存（WINDOWS目录下的Internet Temp文件夹），删掉一些文件名含有你密码的文件，才能保证你聊天的安全问题！
◎ ICQ
之所以提一下ICQ，是因为它太不保险了！虽然它的确方便了网友的联系，可是它会把你最重要的IP地址泄露出去。（哈哈，我仿佛听见你在笑我猪头了。）是的，ICQ是可以在系统里关掉显示IP（打开ICQ选择menu/security & privacy，在“security”选项页选中“don't allow others to see my IP adress”）。可是你知道不？网上有一种工具只要你在网上，输入你的ICQ号，就可以知道你的IP地址（哈哈，知道厉害了吧，让我来笑你吧）。解决办法只有你上网后，把ICQ状态设置为隐身（在任务栏的ICQ图标上点右键选status/privacy （invisible)）。这样攻击者才不知道你在网上！或者就干脆不要用ICQ了（哎哟，谁丢的西红柿？）……
电子邮件大概是网上用得最广也是最令人放心不下的了。它太不安全、太不可靠也太脆弱了！我们最后才讲它是因为它同时又太重要了！好吧，这里就向你提供一个全面的邮件安全与邮箱保护方案。
◎.安全邮件与数字签名
由于越来越多的人通过电子邮件进行重要的商务活动和发送机密信息，而且随着互联网的飞速发展，这类应用会更加频繁。因此保证邮件的真实性（即不被他人伪造）和不被其他人截取和偷阅也变得日趋重要。因为我们知道：用许多黑客软件如Email Bomber能够很容易地发送假地址邮件和匿名邮件，另外即使是正确地址发来的邮件在传递途中也很容易被别人截取并阅读。这些对于重要信件来说是难以容忍的。下面我们就以Outlook Express为例介绍发送安全邮件和加密邮件的具体方法。
在Outlook Express中可以通过数字签名来证明你的邮件的身份，即让对方确信该邮件是由你的机器（注意：是机器！）发送的。Outlook Express同时提供邮件加密功能使得你的邮件只有预定的接收者才能接收并阅读它们，但前提是你必须先获得对方的数字标识（不懂？下面慢慢解释给你听）。
要对邮件进行数字签名必须首先获得一个私人的数字标识（Digital ID,你的数字身份证）。所谓数字标识是指由独立的授权机构发放的证明你在Internet上身份的证件，是你在因特网上的身份证。这些发证的商业机构将发放给你这个身份证并不断效验其有效性。你首先向这些公司申请数字标识，然后就可以利用这个数字标识对你写的邮件进行数字签名。如果你获得了别人的数字标识那么你还可以跟他发送加密邮件。下面我们简单阐述一下数字标识的工作原理。
数字标识由“公用密钥”、“私人密钥”和“数字签名”三部分组成。你通过对发送的邮件进行数字签名可以把你的数字标识发送给他人，这时他们收到的实际上是公用密钥，以后他们就可以通过这个公用密钥对发给你的邮件进行加密，你再在Outlook Express中使用私人密钥对加密邮件进行解密和阅读。 数字标识的数字签名部分是你的电子身份卡，数字签名可使收件人确信邮件是您发送的，并且未被伪造或篡改。
说了这么多，下面具体来介绍一下数字标识的申请和使用。
1、 数字标识的申请
既然数字标识有这么大的作用（如果你是大老板的话），那么不掏点银子是不太现实的（每年才9.95美元），不过我们可以先申请一个免费的数字标识感受一下。
目前Internet上有较多的数字标识商业发证机构，其中VeriSign 公司是 Microsoft 的首选数字标识提供商。通过 VeriSign 的特别馈赠，Microsoft Internet Explorer 4.0 用户均可获得一个免费使用60天的数字标识。下面就以该公司为例介绍申请方法：最简单的方法就是在Outlook Express中选择“工具”/“选项”/“安全”，点击“获取数字标识”，这时将自动拨号并连接到Outlook Express申请数字标识的页面，点击“Verisign”即可。也可以直接进入VeriSign公司的申请页面[url]http://www.verisign.com/client/index.html[/url]，选择右边黄底上的第一项“TRY IT”，在后一页面选择”Class 1 Digital ID”即可。
申请时将要求你添一张表，按提示填入您的个人信息及电子邮件地址，填表时有一项叫“Challenge Phrase”，它直译叫做“盘问短语”，是当你想取消数字标识时Verisign公司确认你是否是合法拥有者的询问口令。如果你不能正确答出这个短语你的数字标识将一直使用到期满为止，注意该口令不能包含标点。还有一项“Payment Information”是针对收费用户的，如果你在前面选的是“I'd like a free 60-day trial Digital ID”即先试用60天，则此项不填。
确认无误并提交后，过一会儿您就会收到一封Verisign公司发来的电子邮件，其中就包含您的数字标识PIN。一般情况下你只需简单地按最后那个“NEXT”按钮就可以继续了，不过有时可能会提示上一页面错误（笔者就曾遇到），建议您直接将回信末尾提供的PIN记下来然后到[url]https://digitalid.verisign.com/[/url] getidoutlook.htm去继续下一步。这时你只需在要求输入Digital ID PIN的框内输入你收到的PIN然后点击“Retrieve button”即可。如果一切顺利的话，这时将开始安装你的数字标识到本机的Outlook Express中，你的申请也大功告成了！
2、 对邮件进行数字签名
获得数字标识以后，就可以通过Outlook Express很容易地对您所发送的电子邮件进行数字签名。如果你希望对所有待发的邮件都进行数字签名，请选择“工具”/“选项”，选择“安全”选项页，在“在所有待发邮件中添加数字签名”检查框前面打上钩选中即可。如果你只希望对某一封邮件进行数字签名的话，只需在撰写邮件时将“数字签名邮件”按钮（）按下即可。当你对邮件数字签名以后该邮件将出现签名图标（），你的数字签名可以使别人确认邮件确实是从你这儿发出去的，并且可以保证邮件在传送过程中不会被改变。但是假如预定的接收者的电子邮件收发软件不支持S/MIME协议，他仍然可以阅读数字签名的邮件，这时你的数字签名只是简单地作为一个附件附在邮件的后面。
3、对电子邮件加密
对电子邮件加密可以使之在传递途中不被别人截取并阅读，因为只有具有私人秘匙的用户才能正确地打开加密邮件，非法用户看到的只是编码以后的数字和字母，即使你也只能在Outlook Express中正确读出。你的私人秘匙在安装数字标识时装到了你的Outlook Express中的，因此你（也只有你）能正常阅读该邮件。Outlook Express会根据私人秘匙自动解秘邮件。需要说明的是：别人要给你发加密邮件必须先获得你的公用秘匙，因为Outlook Express需要利用你的公用秘匙来对发给你的邮件进行加密运算，最后你收到时会自动由你的私人秘匙对邮件解秘。由于你的签名邮件的数字标识里就包含了你的公用秘匙，所以别人获得你的公用秘匙的方法是简单地将数字标识保存到地址簿中。方法如下：(1) 打开签名邮件； (2) 从“文件”菜单中选择“属性”； (3) 单击“安全”一栏； (4) 单击“加入地址簿”按钮。OK！
现在你大概应该明白了吧？你如果想向对方发送加密邮件，对方必须申请有数字标识而且必须先由对方发封签名邮件给你，你再将他的数字标识保存到地址簿中，以后你就可以向他发加密邮件了。Outlook会自动检查地址簿中是否有收件人的数字标识，如果没有，是不允许你发送加密邮件的！
如果你希望对所有待发的邮件都进行加密，请选择“工具”/“选项”，选择“安全”，在“对所有待发邮件的内容和附件进行加密”检查框前面打上钩选中即可。如果你只希望对某一封邮件进行加密的话，只需在撰写邮件时将“加密邮件”按钮（）按下即可。邮件加密后将出现加密图标（）
◎. E-Mail炸弹与邮箱保护
E-MAIL炸弹并非空穴来风，越来越多的人受到这种或成功或失败的“信骚扰”。对于E-MAIL炸弹治疗，《新潮电子》第10期有重点介绍，大家自己去看吧。关于E-Mail炸弹的彻底预防现在还没有一个真正全面有效的方法，下面推荐一种比较可行的方法，就是利用转信服务。
目前比较流行的转信服务在一定程度上能够解决特大邮件攻击的问题。如果你去申请一个转信信箱（如[url]www.126.net[/url]），利用转信站提供的过滤功能，可以将那些不愿看到的邮件统统过滤删除在邮件服务器中，或者将那些广告垃圾邮件转移到别处，最坏的情况无非是抛弃这个被人盯上的免费E-mail。具体方法（以126信箱为例）是在进入126转信信箱后选择“过滤邮件”在“新建过滤器框”内设置好你不愿看到的邮件的相关信息，然后在“则转到”里面填写你准备用来牺牲的免费信箱即可。如果你想拒绝接收特大邮件或某个特定地址的邮件，则在“拒收邮件”中设置。
◎. 邮件附件
大家都知道利用E-MAIL可以发送一些小型的程序软件。正是如此，一些人利用它给你发一个带有烈性病毒附件的MAIL让你的计算机翘辫子或者发一些后门程序给你，时时刻刻在看着你的网上动静。（真让人害怕呀……）所以你就要严密的把好关：看好每一个附件！看看发信人是否可靠。收到附件先不要急着去执行，要拿出你的杀毒软件从容的杀N遍。要方方面面都确定安全才可以用。
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2005-1-27 16:05 #2
穆亦风
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【第3楼】
十二:恢复98\2000\XP双启动菜单,(以下以2000为例)
方法一:开始--运行 输入：c:\boot.ini \确定.或:
1:先进入Windows 98 操作系统了，在桌面上双击“我的电脑”，再选择C盘双击进入。
2:单击窗口上部菜单栏中的“查看”一项，选择“文件夹选项”中的“查看”属性，将“高级设置”中的“隐藏文件”选项中内容置为“显示所有文件”，然后单击“确定”保存设置。
（3）查看C盘的根目录并找到Boot.ini文件，在打开之前，我们先要修改此文件的只读属性，右键单击Boot.ini 文件，选择“属性”，打开属性栏并将其中“只读”字样前的对勾去掉，然后单击“确定”保存设置。
（4）左键双击打开Boot.ini文件，接下来将其内容修改为：
98\2000的双系统启动菜单
[boot loader］
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINNT
C:\=”Microsoft Windows ”
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINNT=“Microsoft Windows 2000 professional”/fastdetect
98\XP的双系统启动菜单)设置的内容修改为:
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional\" /fastdetect
C:\=Microsoft Windows"
2000\XP的双系统启动菜单
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional\" /fastdetect
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional\" /fastdetect
修改完毕后保存文件退出。当再次启动电脑时，丢掉的双启动菜单就回来了。
方法二:把Windows XP安装光盘插入光驱中，并在开机时按“Del”键进入CMOS，将启动顺序设置为“CD-ROM、C、A”，从光驱启动，重启即可进入Windows XP安装光盘的引导安装模式，等到安装系统需要拷贝复制文件时，按“F3”键退出安装，Windows XP就会重新扫描计算机上已经安装的操作系统，重新启动后就可以看到启动菜单了
方法三1. 插入Windows XP安装盘，重新启动电脑，进入安装界面后，按下“R”键， 进入“Microsoft Windows XP（TM） 故障恢复控制台”界面；
2. 系统会搜寻已安装的Windows XP系统文件，然后显示搜寻结果，并询问“要登录到哪个Windows XP安装（要取消，请按Enter）”，选择Windows XP安装位置选项，系统会要输入“管理员密码”，键入安装Windows XP时设置的管理员密码，回车；
3. 在安装路径下输入修复命令Fixboot C:，回车。修复完成后，重启就可以恢复双启动菜单了。
十三:每次拨号上网的时候，经常在检查密码与用户名的时候就好像不动了,或经常断流.
把原来网络连接删除,再重新设置过.
重新网络连接还是不好,就把原来的的调制解调器\网卡的驱动删除,再重装调制解调器\网卡的驱动.
<<注>>:必需先把原来的驱动删除再重装.
十四:Outlook出错,无法发送接收邮件.\巧用Outlook Express邮箱:
1:打开Outlook\点工具\点账户\点邮件\属性\点服务器\在账户属性，smtp服务器设置中，勾选“我的服务器需要身份验证”点确定.
2:巧用Outlook Express邮箱:
1:如果是MyIE2.0,你点工具\点电子邮件\点文件\点标识\点添加新标识\按提示操作即可.
(也可直接打开Outlook Express\点文件\点标识\点添加新标识\按提示操作即可)
2:打开Outlook Express\点工具\点帐户\点邮件\点属性\输入Outlook Express\```
接收````里打上钩\点服务器\填好后\我的服务器要求身份验证里打上钩\点高级\在服务器上保留邮件里打上钩\点确定就可以了.
3:点文件\点标识\点添加新标识\(按提示操作即可)\可以把所有的EM都设置到Outlook Express上,
以后要看邮件,只要打开Outlook Express\点文件\点切换标识就可以了.
4:Outlook Express不能打开邮件 :打开Outlook Express\点工具\点选项\点安全,将“不允许保存或打开可能有病毒的附件”选项去除，就可以顺利打开附件了。
十五:WINDOWS 蓝屏\蓝屏、缺少DLL文件.
释放系统文件是一种比较有效的方法，很多朋友在使用系统时遇到的问题都需要使用Windows 98安装盘释放CAB文件的办法来解决。在“资源管理器”或“我的电脑”中双击包含有需要释放系统文件的CAB压缩包，Windows 98就会为该压缩包打开一个单独的窗口，从中选择欲释放的系统文件并将其拖至目标目录即可。如果你不了解需要释放的文件，还可以利用Windows 98的“系统文件检查器”恢复系统文件，从而解决遇到的问题。
1. 在“开始”菜单中依次打开“程序→附件→系统工具→系统信息”
2. 在“工具”下拉菜单中选中“系统文件检查器”，会弹出一个窗口。
3. 在这里，除了可以对已有的系统文件进行检查、扫描之外，还可按照用户的要求从安装盘释放用户所需的系统文件，并且它会自动安装盘中的所有CAB压缩包进行搜索以找出用户所需的文件。再也无需掌握欲释放的系统文件到底存放在哪个CAB压缩包中了。
另外也可去看这帖:【转载】WINDOWS 蓝屏错误代码说明一览表 .
十六:98启动就像是死机了，系统提示Explorer没有响应。
这可能是一些开机自动加载程序（如防火墙之类的）和系统中的其他程序有冲突，用安全模式启动，然后到系统的启动程序组中（在“开始→运行”中输入Msconfig打开“系统配置实用程序”中的“启动”标签），看看是否有什么“可疑”的程序加入了而导致了这种情况，将它们禁止。
十七:启动Outlook，Messenger就自动启动.
方法<1>:最好最快的是:直接把所有的MES卸载(删除)就可以了.
方法<2>:在“开始”中单击“运行”，输入“gpedit.msc”，打开“组策略”窗口。在左边窗口中，依次打开“计算机配置\管理模板\Windows组件\Windows Messenger”分支，然后在右窗格中双击“不允许运行Windows Messenger”，系统弹出“不允许运行Windows Messenger属性”对话框，选中“已启用”复选钮，确定即可。
方法<3>启动时禁止自动调用:Windows Messenger
删除HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\MSMSGS\此键
十八:保存备份Windows XP和Office XP激活文件和信息的方法
Windows XP的激活文件是wpa.dbl，位于C:\ WINDOWS\system32文件夹中，您可以把该文件复制到安全的地方，当重装Windows XP后，把备份的wpa.dbl文件覆盖C:\ WINDOWS\system32文件夹中的同名文件即可激活Windows XP了。
要备份Office XP的激活信息，需要做如下两项工作。
1. 备份mso.dll和data.dat文件。mso.dll文件位于C:\Program Files\Common Files\ Microsoft Shared\Office10文件夹中；data.dat文件位于\Application Data\ Microsoft\ Office\Data文件夹，但该文件夹的位置会因Windows版本而不同，所以请使用Windows“开始”菜单中的“查找”或“搜索”命令找到该文件，然后将其复制到安全的位置。
2. 备份注册表信息。打开“注册表编辑器”，展开HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\Microsoft\Office\10.0\Registration分支，然后在“注册表”（Windows 98）或“文件”（Windows XP）菜单中，单击“导出注册表文件”（Windows 98）或“导出”（Windows XP），在“保存在”框中定位一个安全的位置，在“文件名”框中键入一个文件名称，比如可以键入“xpjh”，单击“保存”按钮。以后，在重新安装Office XP后，就可以用备份的data.dat和mso.dll覆盖原文件，并双击xpjh.reg文件，将备份的注册表信息导入注册表即可激活Office XP了
十九:使用播放软件
<1>Realoneplayer不能卸载\安装
若是按默认路径安装，在C:\Progarm Files\Real\Realone Player\Setup\中有个rlpclean，打开它就可以卸载了.再重新安装RealONE Player。
<2>:使用播放软件、收听一些网络流媒体时，经常出现断断续续的现象.
单击“工具→选项”命令，在“选项”对话框中单击“性能”标签，在“网络缓冲”中选择“缓冲时间”，然后适当地增加缓冲时间.
二十:关闭上网时系统常常弹出“信使服务”
在“开始”菜单中选择“运行”，然后输入“Net Stop Messenger”就可以将信使服务停止，这样别人在给你发送消息时你就收不到了。想恢复时，使用命令“Net Start Messenger”进行恢复信使服务即可。
二十一:开机都会跳出一个对话框：“加载C＼windows＼downlo1＼cnsmin．dll时出错找不到指定模块”.
CnsMin.DLL文件是安装了网络实名插件后，Windows系统目录中添加的一个文件。可能是由于该文件损坏或丢失，而网络实名插件则需要随Windows启动自动运行，所以就会出现开机出错的提示框。你可以重新安装一遍网络实名来解决问题，也可以在“开始→运行”中输入“msconfig”，在启动中将“CnsMin”禁止就可以了。
二十二:桌面上点鼠标右键没什么反应.
打开“注册表编辑器”，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer”分支，看是否有一个名为“NoViewContextMenu”的主键，它就是桌面无法使用右键的罪魁祸首，将它删除重启一次机器即可解决。
二十三:安装或卸载某些大型软件时出现以下对话框：“未处理的异常情况”，“错误号码是：0x80070725 说明：RPC占位程序的版本不兼容，安装程序立即停止！”
RPC意思是“远程调用程序”，主要用于通过网络将应用程序函数调用转发到远程系统。出现系统警告“RPC占位程序不兼容”，一般是系统中有关的网络组件程序发生了问题。容易出现这种问题的情况有：
1. 用户安装的新程序里面的网络功能与98系统有冲突。比如金山毒霸、东方卫士有新的网络防火墙功能，请安装微软发布的补丁：[url]http://download.microsoft.com/do[/url] ... /EN-US/mcrepair.exe。
2. 安装有网络功能的游戏。为了加快网络游戏的速度，许多游戏设计时大量采用了32位以上的RPC支持功能，而许多Windows 98用户中却并没有这样的系统文件。如果是安装游戏出错，请安装DirectX 8或以上版本，并正确配置网络协议。
3. 安装Office时出错。安装前不要安装防火墙、网络虚拟光驱等网络程序
二十四:2000\XP进入DOS状态.
方法<1>:放进系统光盘(安装盘)\设光驱启动\重启\屏幕显示(以XP为例):
1:安装Windows XP PRO原版
2:启动98SE的DOS启动盘.
3:启动工具菜单.
4:从硬盘启动.
6:重新启动.
可选<2>启动98SE的DOS启动盘
方法<2>常规方法是不允许进入DOS状态的，因为Windows XP不是基于DOS设计的。不过Windows XP确实支持一个仿DOS命令行的环境，在其中我们可以运行大部分的DOS命令，甚至许多DOS下的游戏软件也可以运行，它就是Windows XP的恢复控制台。首先将Windows XP安装盘放入光驱，然后在运行中输入“F:/i386winnt32.exe/cmdcons”，F表示光驱盘符。确定后开始安装，安装好后重新启动计算机，在操作系统选择菜单中会多“Windows XP Recovery Console”选项，通过它就可进入系统故障恢复控制台了.
或者:在运行\键入：cmd
二十五:巧用2000\XP安装光盘 <<修复系统.解决系统文件丢失>>
放进系统光盘(安装盘)\设光驱启动\重启\屏幕显示(以XP为例):
1:安装Windows XP PRO原版
2:启动98SE的DOS启动盘.
3:启动工具菜单.
4:从硬盘启动.
6:重新启动.
方法一:选1:安装Windows XP PRO原版\全新安装XP\复制完文件的后重新启动计算机.\按F8\进入系统.
选3:启动工具菜单\屏幕显示:
1:启动OOBC BLueCom 4.0.445
2:启动GHOST 7.5菜单恢复盘.
3:启动万能DM启动盘. <<磁盘工具 >>
4:KV3000 DOS杀毒盘.
5:瑞星 DOS杀毒盘.
6:启动 PowerQuest PartitionMagic 8.0 (DOS) <<磁盘工具>>
7:启动MSNET启动盘.
方法二:<1>点开始\点运行\输入CMD\回车\ 输入 SFC \点击确定\扫描损坏或者更新的系统文件了.或光驱启动\进入C盘，键入命令sys c:
<2>98恢复注册表\开机按F8进dos,命令行下输入 scanreg/restore 然后选择最近日期，回车\重启(步骤是：关闭计算机，重新启动时按下F8键，选择“Commandpormptonly”进入DOS模式，进入Windows98系统所在的目录（例如为WINDOWS）,键入SCANREG/RESTROE命令，系统会提示注册表备份情况，包括CAB文件名及备份时间等，用户可以选择要恢复的CAB文件进行恢复。恢复完成后，可以重新启动计算机正常进入Windows98系统。)
注册表如何还原恢复:重启电脑即按下F8键，选择“Commandpormptonly”进入DOS模式,进DOS后,命令行下输入 scanreg/restore 回车 出现如下提示：
? :displays usage 显示方式
backup :backup the registry and related system configuration files.备份注册表
restore :choose a backup to restore 选择备份的注册表
fix :repair the registry 修复注册
comment=<comment> 注释
:adds the specified comment to the cab file while backing up
返回 删除
选restore :choose a backup to restore 选择备份的注册表这个选项,然后选择最近日期，回车\重启.试试恢复注册表.
<3>98系统:开始→程序→附件→系统工具→系统信息”，然后单击“工具→系统文件检查器”。
<4>XP系统先把光盘(安装盘)放进光驱\点开始\点运行\输入CMD\输入 SFC/SCANNOW 按提示操作\修复
<5>1．在DOS环境下，执行如下系列命令：
Attrib -h -r -s C:\system.1st
Attrib -h -r -S C:\windows\System.dat
Copy C:\system.1ST C:\windows\system.dat
Attrib +h +r +s c:\system.1st
Attrib +h +r +s C:\windows\\system.dat
2．重新启动Windows 98。
由于System.1ST保存的是Windows 95/98第一次正常运行时的系统信息，后面更改的Windows 95/98
软硬件配置信息头，未被更新到这个文件中。因此，此方法只能进行最保守的恢复。
<3>2000\XP系统先把光盘(安装盘)放进光驱\点开始\点运行\输入CMD\输入 SFC/SCANNOW 按提示操作\修复.
二十六: 登陆密码登不了\忘了密码\进不了系统:
1、重新启动Windows XP，在启动画面出现后的瞬间，按F8，选择"带命令行的安全模式"运行。
2、运行过程停止时，系统列出了超级用户administrator和本地用户的选择菜单，鼠标点击administrator，进入命令行模式。
3、按Alt+ctrl+del片刻以后出现系统资源管理器。点选文件→打开然后查找WINXP盘中windows根目录下的explorer.exe，运行它.
方法二:在登陆的时候按ctrl+alt+del两下，就会出现登陆界面，输入administrator以及密码就可以了。
开机即按F8\进安全模式\将系统目录下windows NT\system32\config 把此目录下的SAM文件名的文件删除,重机开机.就可以了.
方法三:开机即按F8\进安全模式\在运行输入gpedit.msc\点确定\打开组策略\点安全设置\帐户策略\调整右边框里的选项,都把它调整为\"没有定义".重启电脑.
方法四:试试:
（1）在Windows2000启动之后，按照屏幕提示按下ALT＋CTRL＋DEL进行登录，在登录界面将光标移至用户名输入框，按键盘上的Ctrl+Shift键进行输入法的切换，屏幕上出现输入法状态条，在出现的“全拼”输入法中将鼠标移至输入法状态条点击鼠标右键，出现的选单中选择“帮助”，然后继续选择“输入法入门”，在窗口顶部会出现几个按钮，奥妙就在“选项按钮”上。
（2）如果系统未安装Windows2000 ServicePack1或IE5.5，那么现在就可以在“操作指南”窗口上边的标题栏单击右键，选择“跳至URL”，此时会弹出Windows 2000的系统安装路径并要求输入路径，输入c:WinNTsystem32（假设Windows 2000安装在c: WinNT下），按下“确定”，我们就成功地绕过了身份验证进入系统的system32目录。
（3）在system32目录下找到“net.exe”，用鼠标右键单击并选择“创建快捷方式”；右键单击该快捷方式，在“属性”\“快捷方式”\“目标”里输入“c:winntsystem32
et.exe user backup ABC/ADD”，然后点击“确定”。
这一步骤的目的在于用Net.exe创建一个backup用户，密码为大写的ABC，双击该快捷方式完成用户的添加。
（4）现在把backup用户添加到Administrators（管理员组中），同样把Net.exe的快捷方式目标修改为“c:winntsystem32
et.exe LOCALGROUP Administrators backup/ADD”，双击执行。
（5）最后用backup用户登录,并修改你原先用户的密码，最后当然不要忘了删除这个backup用户。
另外光盘里还有很多的工具,大家不妨充分利用.
二十八:文件共享:
在Win2000 professional的用户管理中使GUEST用户有效就可以了。
进控制面板→用户和密码→高级→高级→点“用户”文件夹→然后在右边的Guest（供来宾访问计算机或访问域的内置帐户）上点右键进行其属性设置→在常规选项中将“帐户已停用”前的勾去掉即可。
以“每服务器”模式安装的Windows 2000 Server、Windows 2000 Advanced Server系统，操作方法是：控制面板→管理工具→计算机管理→“系统工具”选项里“本地用户和组”→然后在右边的Guest（供来宾访问计算机或访问域的内置帐户）上点右键进行其属性设置→在常规选项中将“帐户已停用”前的勾去掉即可。
WinXP在启用了系统Guest用户的前提下，依次点击“开始→运行”，输入“gpedit.msc”命令，调出组策略编辑器。逐层展开“本地计算机策略→计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→用户权利指派”，拖动右侧的滚动条，可以看见“拒绝从网络访问这台计算机”这一项,删除Guest用户.
二十九:找回丢失的桌面图标:
右击桌面\点新建\点快捷方式\点游览\rogram Files\`这个文件夹里找到图标\点确定即可.
三十:98下如何在DOS下输入和查看中文:
在提示符下输入pdos95，回车，就可以看中文了.
三十一:QQ运行异常缓慢
安装QQ的最新版QQ2000b Build 1020（可以从腾讯公司的网站下载）。（2）打开控制面板\点系统\点高级点性能设置\点视觉效果页中的自定义，把拖拉时显示窗口内容这一项去掉即可。
三十二:无法关联BMP
运行注册表编辑器，将HKEY-CLASSES-ROOT\SystemFileAssociations\image键删除掉，进入看图软件进行关联设置就行了。
三十三: 使用高级配置工具（仅限专业版:系统配置程序)
点开始\点运行\输入gpedit.msc即可.
三十四:查看Windows XP详细系统信息
点开始\点所有程序\点附件\点命令提示符\输入systeminfo后回车\系统即开始检测相关信息，就可以看到Windows XP设置的详细信息了。
三十五：为什么电脑关机以后会自动重起？
1:有可能是主板BIOS中的电源设置不正确引起的。
进入BIOS设置，选取并进入“Power Management Setup”（电源管理设置），
然后将其中的“Power On By Ring”（从Modem唤醒）设置为“Disable”.
2:点开始\运行\键入regedit\选HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
\CrashControl,
将AutoReboot\dword 值更改为0重启.
三十六:修复程序无法在Windows XP下运行(不是全部有效)
右键单击程序的图标，选择“属性”，打开属性对话框，选择“兼容性”标签，在“兼容模式”栏内选择合适(一般选98)的系统，最后点击“确定”。
三十七:隐藏桌面上的所有图标
打开到：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies \Explorer，在右边空白处单击鼠标右键，选择\"新建"的"DWORD"，然后输入名字为\"NoD
esktop\"，再双击它，修改NoDesktop为1表示生效，即没有桌面，0 则相反。重新启动电
脑后，你会发 现桌面已变得空荡荡一片。
三十八:提高菜单的显示速度
点击“开始”“运行”，再输入RegEdit，运行注册表编辑器，
打开：HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop，从“编辑”菜单中选“新建”串值
,串值名取MenuShowDelay，回车，再双击MenuShowDelay，改动MenuShowDelay的数字就
可调节速度， 范围是1-2000，默认是400，数字越小越快，如果改为65535就表示要按键
才显示了。 输出键值1。关闭注册表编辑器，并重新启动Windows后，你将发现开始菜单
中子菜单的显示速度明显提高了。
三十九:文件夹加密码：
将文件夹改名为:
文件名.{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}
注意：不要直接改，要先把想该的名字在记事本中写好后复制粘贴！！
解密：
开始--运行--command ren 盘符\\路径\文件名.{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} 新文件名
四十:修复误删除有用的文件
通过软件,只要数据没有被覆盖都可以恢复！
工具:
<1>Recover4all
Advanced Utilities GmbH公司的Recover4all工具能够自动搜索并列出磁盘上已被完全删除的文件的目录，而没有被删除文件的目录则不被列出。使用Recover4all，实际上只需要点四下鼠标就可以了，一是点击被删文件所在的驱动器，二是点击目录，三是点击文件，四是点击工具条上的“Recover”按钮，被删文件若没被覆盖的话，就被恢复了。
[url]http://www.recover4all.com[/url] ;
EasyRecovery
<2>Ontrack 公司的EasyRecovery 是一个功能非常强大的硬盘数据恢复工具，能够帮助用户恢复丢失的数据以及重建文件系统。由于EasyRecovery主要是在内存中重建文件分区表使数据能够安全地传输到其他驱动器中，用户可以从被病毒破坏或是已经格式化的硬盘中恢复数据，被破坏的硬盘中像丢失的引导记录、BIOS参数数据块、分区表、FAT表、引导区，都可以由它来进行恢复。
[url]http://www.ontrack.com[/url] ;
<3>东石VDP7
东石资讯股份有限公司一直致力于从事电脑工具类及网络应用类的高新技术软件研发，其主要产品有虚拟光碟、虚拟还原和虚拟教室等“虚拟”系列软件。最新推出的虚拟光碟V7．0单机版（VDP7）在以往版本的基础上，提供了更加人性化的操作界面和强大的功能。VDP7可以支持多种视窗操作系统，包括最新的Windows XP，并且能够识别多分区引导启动。
[url]http://www.farstone.com.cn/[/url] ;
四十一:关于启动项
开始\运行msconfig启动或regedit/s (Windows 9X/Me/XP ,Win2000不可用)
在Windows 9X/Me/XP系统中，点开始\运行\输入Msconfig\点确定，在打开的系统配置实用程序窗中选择启动项目。
而在Windows 2000这个功能被禁止了，但可以通过把Windows XP的Msconfig文件借过来。可将C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries目录下的Msconfig拷贝至 Windows 2000目录中。
默认的启动项目:
启动项目中，不同系统不同用户不会相同.
1.Windows 9X/Me
Internat.exe：这是Windows 98/Me输入法切换程序。可以禁用其自动运行，但关闭其运行后在系统托盘区内便看不到输入法的图标。
ScanRegistry：注册表备份程序。如果注册表被破坏，可利用其自动备份进行修复，因此建议不要禁用。
TaskMonitor：任务检测程序。它可监视软件的使用情况，结果会保存在系统盘windows\applog文件夹下的applog.ind文件中，建议不要禁用。
SystemTray：管理驻留内存的程序。当内存被占满时会自动释放不再被使用的信息，建议不要禁用。
LoadPowerProfile：电源管理程序。建议不要禁用。
SchedulingAgent：系统计划任务程序，对于没有采用计划任务程序的用户(大部分用户没有使用它)，可以禁用。
2.Windows XP
IMJPMIG：微软输入法编辑程序的一部分，使计算机能够输入亚洲的字符，建议不要禁用。
TINTSETP：微软新注音输入法程序。建议不要禁用。
MsnMsgr：微软即时通信软件MSN Messenger程序。可以禁用。
3.Windows 2000
RUNDLL32：作用是呼叫32位的链接库，使计算机能够执行.dll类文件。建议不要禁用。
Internat：与Windows 9X/Me相同。
在各系统中，除了这些默认启动项外，还有一些硬件的驱动程序也会产生启动项，如果禁止它们便会使相应硬件不能正确使用。
三、设置启动项
我们可对自己想禁用的程序进行禁止。先在启动项中找到要禁止的启动项，再在它前面的方框中单击鼠标左键，使方框中的小钩被去掉，然后单击系统配置实用程序窗下端的“应用”钮就可以了。例如大家在安装QQ后，会发现每次重启计算机进入后都会弹出QQ登录窗，如果想禁止它在系统启动后自动运行，在Msconfig窗口中的“启动”标签下，找到“腾讯QQ”，用鼠标单击“启动项目”栏中的方框，去掉勾选，再按“确定”退出。重启计算机后QQ就不会自动运行了。当然如果以后又需要它在开机时就运行，可再进入启动标签，在它前面的方框勾选即可。
对于相应程序在Msconfig中产生的启动项，一般都与原程序名称相同，同时也可查看启动项目后的命令栏，查看其对应的路径及程序名称来核实要禁止的程序。
四十二:下载工具下载链接时没有任何反应:
打开下载工具\点工具\点监视\将“所使用的浏览器”打勾，然后将“监视的文件类型”尽量添加全一些。还有如果下载软件的安装目录有中文的话也会使监视功能失效。
四十三:Windows ME系统\C盘\无故被占用\＿RESTORE无法删除:
进控制面板\打开系统\点属性\点性能\点文件系统\点疑难解答\在最下面的禁用系统还原选项前打上勾\点确定\关闭还原功能。由于该文件是系统文件，是不能删除的，即使可以在DOS下删除，但系统重新启动后又会出现的。不过我们可以使用注册表将其改动一下，在注册表编辑器中依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices\，删除其中的“*StateMgr”项目，重新启动电脑后你就不会再看到_RESTORE文件夹了。
四十四:开机按F1才能继续:
一般是因为BIOS中的参数与实际的硬件不符造成的，进入BIOS中看看有哪些选项设置不当，或干脆把BIOS恢复默认,另外也有可能是因为CMOS电池接触不良或电力耗尽所造成。
四十五:在安装Windows XP\2000系统时系统提示出现错误“Boot sector writeVIRUScontinue (Y/N)？”然后就是死机，重新杀毒之后安装还是如此:
这是因为主板BIOS的设置中防病毒功能被打开的缘故。Windows在安装时会向硬盘的主引导区写入数据，如果主板BIOS的防病毒功能被打开，就会导致硬盘主引导区无法写入任何数据，使得安装程序无法继续运行，而导致死机。解决的方法很简单，只需在安装操作系统前，先暂时将主板的防病毒功能关闭即可，进入BIOS，选择BIOS FEATURES SETUP(BIOS功能设定)→“VIRUS WARNING”(病毒警告)或是“Anti-Virus Protection”(病毒保护)，将“Enabled0(开启)”改为“Disabled”(禁用)即可。
四十六: 无法装载动态连接库msnp32.dll,系统找不到指定文件，下列部分或全部功能已经失去作用：MicrosoftNetwork
点开始\点运行\输入Regedit\进入注册表，搜索有关“msnp32.dll”的项目和键值并删除，然后用鼠标右键点击“我的电脑”－“属性”把“设备管理器”下的网卡，“网上邻居”中网络属性下的所有组件都删除，重新启动系统后重装网络组件。
四十七:windows xp激活。
试试:重启电脑\即按f8进入安全模式，进入安全模式后到控制面板里选添加删除程序，把编号为kb821557和kb823980的两个补丁卸载掉．(注:以后再更新的时候记住别再把这两个更新加入更新列表中了).
下载一个破解的文件，是俄罗斯黑客做的。
下载地址是：[url]http://go.6to23.com/jsjl623/pmsky/winxphot.rar[/url]
下载解压后，把setupreg.hiv和winxp_crk.exe两个文件放到硬盘任意位置。
重启进入安全模式，运行winxp_crk.exe，弹出确定框，点确定
再正常启动进入windows,点开始菜单中的激活
弹出对话框后，第一步选电话激活的那一项（三项中的第二项）
新对话框里，国家地区选俄罗斯联邦，下边有几个框，全部填写401111
确认后，windows xp便被激活。
四十八:资源管理器进程:winrpcsrv.exe、winrpc.exe、wingate.exe、syshelp.exe、rpcsrv.exe、iexplore.exe、winVNC.exe….均为病毒
教你手工清除"恶邮差"病毒iexplore.exe [url]http://www.pconline.com.cn/pcedu/soft/virus/jq/0302/135355.html[/url]
四十九:解决屏幕倒置的方法
有时使用某些播放器会出现影像倒置的问题，重新起动系统，重新安装软件都不能解决。解决方法是：右键点击右下脚当前任务栏绿色小箭头，选择Original Picture即可。（Flipped Picture则是倒置图像）
或在显示器右下角的播放插件标志上右击 ,在出现的对话框里选original clip
五十:禁用任务管理器
可以通过组策略的限制禁止用户使用它。在“开始-运行”窗口中输入“gpedit.msc”，回车后进入组策略管理界面，依次选择“用户配置-管理模版-系统-ctrl+alt+del选项”，启用“删除任务管理器”即可。
五十一: 卸载Win2000。
如果你打算不再使用Win2000而只使用Win9x，可以将其卸载。卸载的方法很简单，先用Win9x的启动盘启动计算机，然后在A:\>提示符下运行“sys c：”命令，将系统盘的引导文件覆盖，然后再将Win2000安装目录中的所有文件删除即可。
五十二:网络蚂蚁下载失效,点击下载链接时没有任何的反应.
问题可能出在你并没有开启软件的监视功能所致，在工具栏中有个“监视”选项，将“所使用的浏览器”打勾，然后将“监视的文件类型”尽量添加全一些。另外,如果下载软件的安装目录有中文的话也会使监视功能失效。
五十三:如何彻底删除软件:
开始\运行\输入regedit.exe打开注册表编辑器，单击“编辑→查找”打开“查找”窗口，在此窗口中选择“项、值、数据”三个选项，再在“查找目标”中输入该软件名，单击“查找”按钮，如果找到相关项，直接将其删除，再按“F3”键继续查找，直至将整个注册表搜索完毕为止，最后重新启动系统。
五十四:XP如何加载１６位应用程序
在Windows安装目录下的Windows\command文件夹里\DOS程序start.exe，它是一个在Windows状态下调用DOS程序的工具，可以直接在DOS提示符下使用。命令格式为：Start/seperate e:\tc\tc.exe。“seperate”参数是指在内存里开辟一个单独的空间来运行16位程序，还有一个参数“shared”则是在共享的内存空间启动16位程序
[[i] Last edited by 黎波 on 2005-2-13 at 20:09 [/i]] 哎呀
实在是经典啊
小飘都受教了啊
不过有些东西
小飘会
就是说不出来啊！！ 飘兄，这太长篇大论了，大家看着不方便，不知道有没有什么好方法？ 好长啊！！！眼都酸了！ 9494,一下子搞不懂哦
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